Nota aclaratoria

Nota aclaratoria

Estimados clientes,

Teniendo en cuenta las recientes noticias que involucran la situación financiera de 123Milhas y otras empresas del mismo grupo -como MaxMilhas y Lance Hotéis- entendemos que son necesarias algunas aclaraciones.

Les informamos que Slaviero Hotéis no mantiene una colaboración directa con las empresas mencionadas desde hace tiempo, por lo que no pueden adquirir tarifas diarias debido a discrepancias en su forma de trabajar y su enfoque de atención al cliente. Por lo tanto, los alojamientos adquiridos por los clientes a través de estos canales eran gestionados por terceros que, a su vez, reservaban con nosotros y eludían el bloqueo impuesto.

Tras los recientes anuncios, todas las reservas realizadas en este formato fueron canceladas por los intermediarios. Por lo tanto, les pedimos su comprensión, ya que quienes solicitaron su reserva con nosotros también solicitaron la cancelación, condición que tuvimos que cumplir. Por lo tanto, los pagos realizados por los clientes a las empresas involucradas en esta situación nunca fueron transferidos a los hoteles.

A título informativo, cabe mencionar que una estrategia absolutamente fraudulenta de la empresa MaxMilhas consiste en atribuir la responsabilidad a los hoteles, instruyendo a los clientes/consumidores a que se alojen sin pagar. Esto con el fin de evitar acusaciones de fraude y estafa, trasladando el problema a terceros de buena fe.

Slaviero Hotéis no comparte la responsabilidad por las reservas canceladas, ya que no se adquirieron legítimamente de la empresa. Sus afirmaciones al respecto son falsas y solo buscan crear una falsa sensación de estabilidad e integridad, evitando así lo que le ocurrió a la otra empresa del grupo con la avalancha de denuncias policiales por fraude. Además, no figuramos como acreedores en las recuperaciones judiciales de MaxMilhas y 123Milhas, lo que confirma que estas empresas reconocen no haber adquirido nuestros productos.

Por lo tanto, considerando las cancelaciones realizadas por intermediarios, le informamos que para garantizar su alojamiento, es necesario verificar la disponibilidad nuevamente y realizar el pago directamente al hotel. En futuras oportunidades, recomendamos realizar las reservas a través de los canales oficiales, como www.slavierohoteis.com.br o a través del Centro de Atención al Cliente al 0800 704 3311, donde podemos ofrecerle asistencia directa, sin la intervención de terceros.

Gracias por su comprensión,

Hoteles Slaviero.