política de privacidad

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A través de esta Política de Privacidad, Slaviero Administradora demuestra su compromiso con la privacidad de la información de los usuarios al establecer reglas claras y transparentes para el tratamiento de datos personales en los sitios web www.slavierohoteis.com.br, www.slimhoteis.com.br, www.queroumquarto.com.br y www.hotelpontadeinhambupe.com.br, denominados “SITIO”, de acuerdo con la Ley nº 13.709 vigente.

El propósito de este documento es explicar cómo Slaviero Administradora gestiona los datos de los usuarios, proporcionados libremente mediante las casillas «Aceptar cookies» o «Aceptar términos y condiciones», que se indican explícitamente al acceder al SITIO WEB y que deben marcarse para continuar. Esta política puede modificarse posteriormente, sujeta a una nueva aceptación o según la configuración del navegador utilizado.

Para los usuarios menores de 18 años, es fundamental que sus padres o tutores legales den su consentimiento para el tratamiento de datos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Recomendamos que los menores de 18 años accedan al contenido en línea bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.

Leyes y reglamentos

Esta política fue elaborada para cumplir con los requisitos de la Ley nº 13.709, también conocida en Brasil como Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD):

• Ref.: El Art. 50 de la Ley nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, se puede consultar completo haciendo clic aquí.

Datos que recopilamos sobre usted

La finalidad del acceso al SITIO varía según las necesidades de cada usuario, siendo posible consultar destinos y hoteles, obtener información sobre servicios y precios de alojamiento, realizar compras, entre otros.

Algunos servicios le permiten proporcionarnos información directamente:

1. Al formalizar su reserva a través del SITIO WEB, la información se envía automáticamente al establecimiento/hotel seleccionado. La prestación de nuestro servicio depende de ciertos datos considerados sensibles. Si decide no proporcionarlos, nos veremos limitados, o incluso imposibilitados, de prestarle nuestros servicios.

a. Los datos recopilados incluyen: nombre y apellido, dirección, datos de tarjeta de crédito, CPF, DNI, correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, entre otros.

2. Cuando te registres espontáneamente en:

a. Papel: listas de asistencia, formularios de inscripción, informes, memorandos, etc.

b. Medios digitales: archivos digitales grabados en discos, SSD, memorias flash, cintas, CD, campañas en plataformas digitales (como Meta y Google Ads), etc.

c. Sonido: grabación de reuniones y otras actividades, contestador automático, etc.

d. Imagen: fotografías de personas y sus documentos, vídeos de personas, etc.

3. Además de la información que usted proporciona voluntariamente, se podrán recopilar datos sobre el uso que hace de nuestros servicios a través del software de su dispositivo, redes sociales, entre otros:

a. Información del dispositivo, como modelo de hardware, número IMEI y otros identificadores únicos, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo y configuración del dispositivo utilizada para acceder a los Servicios;

b. Información de registro, como la duración de su uso del Servicio, los términos de búsqueda ingresados a través de su uso de los Servicios y cualquier otra información almacenada en las cookies que hayamos instalado en su dispositivo;

c. Información de ubicación, como señales GPS de sus dispositivos o información sobre puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía celular, que pueden transmitirse a nosotros cuando utiliza ciertos Servicios;

d. Información adicional sobre su uso de los servicios, como las aplicaciones que utiliza, los sitios web que visita y cómo interactúa con el contenido proporcionado por un servicio.

¿Cuales son sus derechos legales?

Slaviero Administradora garantiza a sus clientes los derechos de propiedad previstos en el artículo 18 de la LGPD. Por lo tanto, usted puede, de forma gratuita y en cualquier momento:

• Confirmar la existencia del tratamiento de datos de forma simplificada o en un formato claro y completo;
• Tener acceso a sus datos y poder solicitarlos en copia legible en forma impresa o electrónica, de forma segura y confiable;
• Corregir sus datos solicitando su edición, corrección o actualización;
• Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la legislación mediante anonimización, bloqueo o eliminación;
• Solicitar la portabilidad de sus datos mediante informe de datos de registro elaborado por Slaviero Administradora;
• Eliminar sus datos tratados en base a su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley;
• Revocar su consentimiento, impidiendo el tratamiento de sus datos;
• Infórmese sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de la negativa.

¿Cómo puede usted ejercer sus derechos como interesado?

Para ejercer sus derechos como interesado, deberá ponerse en contacto con Slaviero Administradora utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación:

• Rodrigo Ferreira (Departamento Jurídico): juridico@slavierohoteis.com.br

Para garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otra prueba de su identidad. En este caso, se le informará con antelación.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Su información personal se conservará en nuestra base de datos indefinidamente o hasta que solicite su eliminación definitiva. En este caso, solo se conservará en nuestros registros la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales y relacionada con nuestras actividades.

Por lo tanto, mientras mantenga una relación con nosotros (como suscriptor de nuestra newsletter o como invitado frecuente), mantendremos su información personal en nuestra base de datos para cumplir con nuestras finalidades.

Al finalizar su relación con nosotros, podremos conservar su información personal en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con determinados requisitos legales que nos puedan ser impuestos para el ejercicio de nuestras actividades, tales como fines fiscales y contables.

¿Cómo mantenemos sus datos seguros?

Para mantener la seguridad de su información personal y proteger su privacidad, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y administrativas. Estas herramientas se aplican teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto, la finalidad del tratamiento y los riesgos que cualquier vulneración pueda suponer para los derechos y libertades del titular de los datos.

Entre las medidas utilizadas destacamos las siguientes:

• Sólo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales;
• El acceso a sus datos personales sólo se concede después de un compromiso de confidencialidad;
• Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y confiable.

Slaviero Administradora se compromete a adoptar las mejores prácticas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún sitio web es completamente seguro ni está exento de riesgos. A pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, los problemas pueden ser causados exclusivamente por terceros, como ciberataques de hackers y negligencia o imprudencia del usuario.

En caso de que se produzca un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño significativo para usted o alguno de nuestros usuarios/clientes, notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) sobre el incidente, de conformidad con lo dispuesto en la LGPD.

¿Con quién se pueden compartir sus datos?

Sus datos podrán ser compartidos con nuestros socios comerciales, como los gestores de sistemas de reserva y pago online, si resultan esenciales para la ejecución del contrato de alojamiento.

Nuestros socios reciben sus datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados. Además, nuestros contratos con estos proveedores se rigen por las normas de protección de datos del ordenamiento jurídico brasileño.

También existen otras situaciones en las que sus datos pueden ser compartidos, como por ejemplo:

1. Determinación legal, solicitud, requerimiento u orden judicial por autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes;

2. En el caso de movimientos societarios automáticos, tales como fusiones, adquisiciones o incorporaciones;

3. Protección de los derechos de Slaviero Administradora en cualquier tipo de conflicto, incluidas las disputas legales.

Transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros con quienes compartimos sus datos podrían estar ubicados o tener instalaciones en países extranjeros. En estos casos, su información personal estará sujeta a la LGPD y otras leyes brasileñas de protección de datos.

Slaviero Administradora se compromete a implementar constantemente prácticas efectivas de ciberseguridad y protección de datos, como parte de los mejores esfuerzos para garantizar y cumplir con los requisitos legales.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente dicho intercambio, que se realizará de conformidad con los fines descritos en este instrumento.

Cookies o datos de navegación

Slaviero Administradora utiliza cookies, que son archivos de texto que la plataforma envía a su ordenador y almacena allí, con información relacionada con la navegación en el SITIO. En resumen, las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de usuario.

Al acceder a nuestro SITIO WEB y dar su consentimiento a la aplicación de cookies, usted reconoce y acepta el uso de un sistema de recopilación de datos de navegación mediante cookies en su dispositivo.

Puede cambiar sus permisos, bloquear o rechazar las cookies en cualquier momento y sin coste alguno. Sin embargo, revocar el consentimiento para ciertas cookies puede provocar que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente.

Para administrar las cookies de su navegador, simplemente acceda a la configuración y seleccione la sección de administración de cookies. Puede encontrar tutoriales sobre el tema directamente en los siguientes enlaces:

· Internet Explorer

· Firefox

· Safari

· Google Chrome

· Microsoft Edge

· Ópera

Cambios a esta Política de Privacidad

La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el 3 de abril de 2023.

Nos reservamos el derecho a modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente para adaptarnos a cualquier cambio en nuestro sitio web o en el ámbito legislativo. Por ello, le recomendamos que la revise con frecuencia.

Cualquier cambio futuro será efectivo a partir de la fecha en que se publique en nuestro sitio web y se lo notificaremos.

Usted acepta estos cambios al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal.

Responsabilidad

Slaviero Administradora prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos de conformidad con los arts. 42 a 45 de la LGPD.

Nos comprometemos a mantener esta Política de Privacidad actualizada, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.

Además, nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas que sean capaces de proteger de forma segura todo el proceso de tratamiento de datos.

Si la ANPD requiere la adopción de medidas relativas al tratamiento de datos realizado por Slaviero Administradora, nos comprometemos a cumplirlas.

Descargo de responsabilidad

Como se menciona en esta Política de Privacidad, si bien empleamos altos estándares de seguridad para prevenir incidentes, ninguna página virtual está completamente exenta de riesgos. En este sentido, Slaviero Administradora no se responsabiliza de:

1. Cualquier consecuencia derivada de la negligencia, imprudencia o falta de habilidad de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y asumimos la responsabilidad únicamente de la seguridad de los procesos de tratamiento de datos y del cumplimiento de las finalidades descritas en este instrumento. Recalcamos que el usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso.

2. Acciones maliciosas cometidas por terceros, como ataques de hackers, a menos que se demuestre negligencia o conducta deliberada por parte de Slaviero Administradora. Enfatizamos que, en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgos o daños significativos para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, notificaremos a los afectados y a la ANPD sobre el incidente y tomaremos las medidas necesarias.

3. Inexactitud de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Slaviero Administradora. Cualquier consecuencia derivada de información falsa o de mala fe será responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.

Delegado de protección de datos personales

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, los datos personales que recopilamos o cómo ejercer sus derechos como sujeto de datos, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos:

• Rodrigo Ferreira (Departamento Jurídico): juridico@slavierohoteis.com.br