Sobre os pacotes:

• Os itens e valores dos pacotes podem variar de acordo com cada hotel;

• As reservas e os pagamentos devem ser efetuados diretamente com o hotel desejado;

• A forma de pagamento e parcelamento seguirá a política de cada hotel;

• Nos pacotes que incluem estacionamento, a cortesia é válida para 1 veículo.

Vai se hospedar com crianças?

• Consulte o hotel sobre a idade exigida para a hospedagem gratuita de 1 (uma) criança, desde que esteja acomodada junto a um adulto pagante e utilize as camas já existentes no quarto, e a idade a ser considerada pagante adulto;

• A cama extra só poderá ser colocada no apartamento conforme disponibilidade do hotel;

• A cama extra será cobrada quando a mesma alterar a configuração padrão do apartamento. O valor respeitará a grade tarifária do hotel;

• Para hospedagem de menores de 18 anos desacompanhados ou que estejam viajando com outros representantes, é necessária a autorização por escrito com a assinatura dos pais e reconhecida em cartório;

• Para hospedagem de menores de 18 anos acompanhados pelos pais, a paternidade/maternidade deve ser comprovada por meio do Registro Geral (RG) ou da certidão de nascimento. 

IMPORTANTE:

• É obrigatória a apresentação de um documento de identificação com foto de todos os hóspedes no momento do check-in;

• O Art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90) define como crime a hospedagem de criança ou adolescente, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável;

• Conforme a Lei nº 12.883 de 20 setembro de 2005, menores de 18 (dezoito) anos somente poderão se hospedar se acompanhados dos pais ou de pessoa titular de sua guarda ou tutela, comprovadamente identificadas, ou acompanhado de pessoa com mais de 21 (vinte e um) anos portadora de autorização dos pais ou responsáveis legais, com firmas reconhecidas em cartório. Os documentos do menor também deverão ser apresentados;

• O não atendimento às condições acima impossibilita a realização e efetivação do check-in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/no-show do período.

Cancelamento:

• Tarifa flexível: a reserva pode ser cancelada até 24 horas antecedentes ao check-in;

• Tarifa não reembolsável: ao cancelar, será cobrado uma multa igual ao valor integral da sua reserva.

Pagamento:

• Tarifa não reembolsável: pagamento 100% antecipado no ato da compra via cartão de crédito, podendo ser parcelado em até 6x sem juros. Para outras formas de pagamento, consulte diretamente a unidade;

• Em caso de pagamento com cartão de terceiro, será solicitado o preenchimento de um termo de autorização de uso e cópia de documento com foto do titular do cartão para a efetivação da reserva. Acesse o termo clicando aqui.

Vai se hospedar com o pet?

• Consulte os termos e condições clicando aqui.